Появление совместного маркетинга Дж. На туристическом рынке кросс-маркентинг в последнее время становится всё более популярным. Довольными результатом оказываются все: покупатели, турфирма, которая предоставляет своим клиентам бонус, и партнер фирмы, реализовавший возможность рекламирования своих услуг непосредственно целевой аудитории. В качестве средств могут быть бонусы, подарочные или дисконтные карты, сертификаты на скидку или же проведение совместной рекламной компании. Здесь могут быть и воздушные мили, очки, бонусы, карточки и т.д. Следует отметить, что конкретный туристский продукт никогда не будет удовлетворять запросам всех потребителей, лишь может соответствовать желаниям части — целевого профиля, который состоит из одного или нескольких сегментов. Все программы лояльности появились из авиаперевозок с их стимулирующими программами, основой которых является экономия денег пассажиров, многократно пользующихся услугами именно этой авиакомпании. Так, например, турфирма может проводить совместные акции с магазинами, реализующими такие товары как солнечные очки, чемоданы, фотоаппараты, с косметологическими салонами, предлагающими услуги по загару или же с фитнес- клубами. • общее или соседнее расположение торговых площадей. LufthansaAirHnes и сети отелей SheratonHotels&Resorts. Главное условие проведение кросс-маркетинга -обе компании интересуются одной и той же целевой аудиторией.

Тайский Массаж В Паттайе С Продолжением Отзывы

Авторы статьи рассматривают маркетинг как интегрированную функцию менеджмента, выделяя кросс-маркетинг в качестве составляющей маркетингового менеджмента. Маркетинг определяется, во-первых, как принцип стратегии предприятия, заключающийся в последовательном принятии решений в соответствии с требованиями и нуждами потребителей (маркетинг как принцип управления предприятием); во-вторых, маркетинговые усилия направлены на привлечение потребителей с помощью комплекса специальных рыночных мероприятий (маркетинг как средство); в-третьих, маркетинг — систематический метод, опирающийся на поиск решений с использованием современного инструментария (маркетинг как метод). Таким образом, можно увидеть прямую связь между маркетингом и управлением. Маркетинг представляет собой интегрированную функцию менеджмента, которая преобразует потребности покупателя в прибыль организации. Понятия «маркетинг» и «менеджмент», охватывая огромный спектр разнообразных видов человеческой деятельности, прочно вошли в современную жизнь. Рассматриваются возможности кросс-маркетинга в туристской отрасли и указываются условия, которые повышают интерес потенциальных потребителей к компаниям-поставщикам услуг туристской индустрии. Ключевые слова: маркетинговый менеджмент, кросс -маркетинг, международный туризм, технологии. Выделяются основные формы кросс-маркетинга и указывается на необходимость соблюдения эффективности применения кросс-маркетинговых технологий. В системе менеджмента маркетинг, выступая в качестве целостной системы определенного уровня, нуждается в управлении.

Во-вторых, он получает подарок.

Таким образом, турагентство, например, может привлечь к кросс-маркетингу фирмы, реализующие алкогольную продукцию. Ещё один пример: туристские фирмы презентуют клиентам сертификаты на посещение солярия с целью подготовки туристов к интенсивному загару на курорте. «Бехеревка» — подарок за тур в Чехию. Во-первых, турист чувствует проявление заботы о себе. При покупке тура туристу презентуется «тематический» напиток. Во-вторых, он получает подарок. Это могут быть сертификаты в салоны тайского массажа за приобретение тура на соответствующее направление. Повышение лояльности клиентов к турагентству очевидно в результате таких подарков, что неизбежно отразиться на количестве новых клиентов из числа сотрудников компании-партнера. Для алкогольной компании выгода очевидна и заключается в том, что целевая аудитория будет иметь возможность для ассоциации бренда с положительными впечатлениями от путешествия. Несмотря на то, что рекламирование алкогольной продукции запрещено в средствах массовой информации, производители также хотят продвигать свою продукцию. Например, при покупке тура на Кубу в подарок путешествующий получает бутылку хорошего рома; тура во Францию — бордо, если в Италию, то Амаретто.

Термин «маркетинговый менеджмент» или «маркетинг-менеджмент» следует рассматривать как в широком, так и в узком смысле. В структуре экономики современной России роль туризма возрастает ежегодно. Учитывая ситуацию сложившуюся в Российской Федерации в 2014 году, когда рубль заметно подешевел к евро и доллару и как следствие произошло подорожание туров, на фоне санкций спрос на путешествия в Европу упал на 20-30%, с каждым днем число потенциальных клиентов уменьшается. Как результат этого рентабельность турбизнеса крайне маленькая — 2-5%. Поэтому старые методы продвижения тур-продукта являются менее эффективными, а финансовый кризис и вовсе свел на нет их преимущества. Для многих стран международный туризм выступает одним из существенных источников пополнения доходов и роста национальной экономики. «управление маркетингом» выступает как обширный комплекс мер стратегического и тактического характера, который направлен на эффективное осуществление рыночного поведения фирмы и достижение ее основной цели, которая заключается в обеспечении устойчивого и всестороннего успеха у потребителей товаров и услуг организации при нормальной доходности и прибыльности ее основной деятельности. Кроме того, международный туризм выступает одним из источников валютных поступлений для многих развитых и развивающихся стран. На доходах от туристской отрасли построено благосостояние некоторых высокоразвитых стран, например, Швейцарии, Австрии, Франции.

Это является предопределяющим диверсификацию линейки предложений и адресного обслуживания носителей спроса на определенный турпродукт для формирования лояльности целевых потребителей. Получение выгоды в будущем для клиентов менее привлекательно, потому что это связано с определенным ожиданием (рис.1). Следующим по значимости фактором выступает ожидание наибольших скидок и престижа. В связи с этим актуально выявить и ранжировать, почему потребители туристских услуг выбирают определённую организацию и участвуют в программах лояльности, реализуемых этими организациями. Возможность получения накопительных бонусов находится на втором месте по предпочтительности, так как воспользоваться данным предложением можно только при совершении определённого числа поездок. Результат эмпирических исследований лояльности клиентов в сфере туристских услуг — это создание математической модели потребительского выбора клиентом туристской услуги (продукта), организации или оценка эластичности спроса на туристские услуги (продукты) конкретных категорий клиентов. Туристы рассматриваются розничными магазинами желанной аудиторией, так как эти клиенты имеют доход чаще всего выше среднего и готовы потратить часть своих денежных средств на приобретение продукции. Поэтому компании готовы предлагать бесплатные образцы своей продукции, чтобы привлечь интерес этой аудитории.